Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных посетителей сайта flotservice-murmansk.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — ООО «ФЛОТСЕРВИС» (далее — Оператор).
Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «ФЛОТСЕРВИС».
ИНН 5190240166, КПП 519001001, ОГРН 1265100000439.
Юридический и почтовый адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 17, офис 304.
Директор: Томских Роман Юрьевич.
Электронная почта: flotservicecompany@mail.ru.
Телефон: +7 (911) 312-49-49.

1.3. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте. Отправляя заявку через Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с ней. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы указываете в форме заявки: имя, номер телефона, название компании, название судна, длина судна, порт, желаемый формат осмотра, комментарий.

2.2. Данные, которые вы сообщаете при звонке или в переписке: адрес электронной почты, должность и иные сведения, необходимые для подготовки предложения и договора.

2.3. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели и правовые основания

3.1. Цели обработки: рассмотрение заявки и расчёт стоимости осмотра; связь с вами по заявке; подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг.

3.2. Правовые основания: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

3.3. Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не принимаем решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Как мы обрабатываем данные

4.1. Сайт не ведёт базу заявок и не хранит данные из формы на сервере. При нажатии кнопки «Получить расчёт» заявка передаётся на сервер Сайта, расположенный в Российской Федерации, который формирует из неё электронное письмо и отправляет его в корпоративный почтовый ящик Оператора flotservicecompany@mail.ru, расположенный на сервере почтового сервиса Mail.ru. Если отправить заявку через Сайт не удалось, Сайт предлагает отправить письмо из вашей почтовой программы — оно уходит только после того, как вы сами нажмёте «Отправить».

4.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Сроки хранения

5.1. Данные хранятся до достижения целей обработки. Если договор не заключён — не дольше 3 лет с момента последнего обращения. Если договор заключён — в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ.

5.2. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для их обработки.

6. Передача третьим лицам

6.1. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом: например, по запросу контролирующих органов в рамках их полномочий, в том числе при направлении актов осмотра в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1867 от 25.11.2025. Для приёма и хранения писем используется почтовый сервис Mail.ru, для размещения Сайта — хостинг-провайдер Timeweb; эти организации обеспечивают техническую работу почты и сервера.

6.2. Данные из формы заявки за пределы Российской Федерации не передаются. Сайт размещён у российского хостинг-провайдера Timeweb, заявки поступают на корпоративную электронную почту Оператора (flotservicecompany@mail.ru, сервис Mail.ru). Технические журналы сервера (раздел 9) ведёт хостинг-провайдер Сайта.

7. Ваши права

7.1. Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, напишите на flotservicecompany@mail.ru или направьте письмо по адресу Оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, использует средства защиты учётных записей и технические меры защиты формы заявки от массовой рассылки спама (ограничение частоты заявок, проверка источника запроса).

9. Cookie и технические данные

9.1. Сайт не использует cookie, системы веб-аналитики и рекламные счётчики. Шрифты и все материалы загружаются с самого Сайта.

9.2. Чтобы не показывать заставку повторно, Сайт сохраняет в вашем браузере (sessionStorage) техническую отметку без персональных данных; она удаляется при закрытии вкладки.

9.3. Сайт размещён на серверах российского хостинг-провайдера Timeweb. Хостинг-провайдер автоматически ведёт технические журналы (IP-адрес, тип браузера, время запроса) для обеспечения работоспособности и безопасности. Кроме того, чтобы защитить форму от рассылки спама, при отправке заявки Сайт записывает на сервере технический идентификатор отправителя, рассчитанный на основе его IP-адреса (контрольная сумма с секретным ключом сервера), и время заявок, а также общий счётчик заявок за час без привязки к IP-адресу. Идентификатор и время заявок хранятся до 10 минут, общий счётчик — до 1 часа; после этого записи удаляются при ближайшем обращении к форме. Эти данные обрабатываются как технические данные для защиты от рассылки спама, не используются для идентификации посетителей и не объединяются с данными из заявок.

10. Изменение политики

10.1. Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Дата текущей редакции указана в начале документа.

11. Материалы сайта

11.1. Видео на первом экране: Anggi Munawar, Vecteezy (лицензия Vecteezy Free).